Právne informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 1. januára 2025 · Verzia 1.0

1. Identifikácia predávajúceho

Prevádzkovateľom e-shopu VICI. Eyewear (ďalej „predávajúci") je fyzická alebo právnická osoba uvedená v obchodnom registri SR. Kontaktný e-mail: hello@vici.sk. E-shop je prevádzkovaný na adrese vici.sk a vzťahuje sa naň zákon č. 102/2014 Z.z.

2. Objednávkový proces

Zákazník vyberie produkt, zvolí parametre (farba, index skla, typ skiel) a pridá ho do košíka.
V košíku zákazník skontroluje objednávku a pokračuje na pokladňu.
Na pokladni zákazník vyplní doručovaciu adresu, zvolí spôsob platby a odošle objednávku.
Po odoslaní objednávky zákazník obdrží potvrdzujúci e-mail s číslom objednávky.
Kúpna zmluva je uzavretá momentom odoslania potvrdenia objednávky predávajúcim.

3. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zákazník platí cenu platnú v čase odoslania objednávky. Akceptované spôsoby platby: platobná karta (Visa, Mastercard, Amex) cez Stripe, PayPal. Platba je splatná okamžite pri dokončení objednávky.

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný kuriérom DHL (8–12 pracovných dní celkovo). Cena dopravy je 10 € pre všetky spôsoby doručenia. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené prepravcom.

5. Reklamácie a záručná doba

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je možné uplatniť zaslaním e-mailu na hello@vici.sk s popisom vady, fotodokumentáciou a číslom objednávky. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní.

6. Odstúpenie od zmluvy (14-dňové právo na vrátenie)

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. Výnimka: Na dioptrické okuliare zhotovené podľa individuálneho receptu zákazníka sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje. Vrátenie je napriek tomu možné po individuálnom posúdení — kontaktujte nás.

7. Alternatívne riešenie sporov

Zákazník má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Orgánom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

8. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Slovenská verzia je záväzná.

9. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmena nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na tejto stránke.