Právní informace

Všeobecné obchodní podmínky

Platné od 1. ledna 2025 · Verze 1.0

1. Identifikace prodávajícího

Provozovatelem e-shopu VICI. Eyewear (dále „prodávající") je fyzická nebo právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku SR. Kontaktní e-mail: hello@vici.sk. E-shop je provozován na adrese vici.sk.

2. Objednávkový proces

Zákazník vybere produkt, zvolí parametry (barva, index čočky, typ čočky) a přidá ho do košíku.
V košíku zákazník zkontroluje objednávku a pokračuje na pokladnu.
Na pokladně zákazník vyplní doručovací adresu, zvolí způsob platby a odešle objednávku.
Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzující e-mail s číslem objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Přijímané způsoby platby: platební karta (Visa, Mastercard, Amex) přes Stripe, PayPal. Platba je splatná okamžitě při dokončení objednávky.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno kurýrem DHL (8–12 pracovních dní celkem). Cena dopravy je 10 € pro všechny způsoby doručení. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem.

5. Reklamace a záruční doba

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci lze uplatnit zasláním e-mailu na hello@vici.sk s popisem závady, fotodokumentací a číslem objednávky. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dní.

6. Odstoupení od smlouvy (14denní právo na vrácení)

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží. Výjimka: Brýle zhotovené podle individuálního receptu zákazníka jsou výrobkem na zakázku a právo na odstoupení se na ně standardně nevztahuje. Vrácení je přesto možné po individuálním posouzení — kontaktujte nás.

7. Alternativní řešení sporů

Zákazník se může obrátit na prodávajícího se žádostí o nápravu. Orgánem ADR je Slovenská obchodní inspekce (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

8. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Slovenské republiky. Slovenská verze podmínek je závazná.

9. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změna nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění na této stránce.